Política de Privacidad

Qué datos recogemos

Al registrarte en Artaway, recogemos la información que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico y contraseña para la autenticación. Si creas un perfil como artista o anfitrión, recogemos tu ubicación, titular del perfil, biografía, disciplinas o especialidades, idiomas, enlaces a redes sociales y fotografías de portafolio o espacio. Las fotos subidas se almacenan en Supabase Storage. También guardamos tus preferencias de notificación para que controles qué correos recibes.

Cuando los artistas se postulan a anuncios, recogemos el mensaje de solicitud, actualizaciones de estado y marcas de tiempo. Cuando artistas y anfitriones se comunican por la plataforma, almacenamos los mensajes. Cuando los usuarios dejan reseñas, recogemos la valoración, el texto y la fecha. Si nos contactas por el formulario de feedback, recogemos tu nombre, correo y mensaje.

También recogemos analíticas limitadas de uso para entender cómo se usa la plataforma y mejorar el servicio.

Cómo usamos tus datos

Usamos tu información para proporcionar y mejorar la plataforma Artaway. Tus datos de perfil nos permiten conectar artistas con oportunidades adecuadas y anfitriones con artistas apropiados. Tu ubicación alimenta las funciones de búsqueda y mapa. Los mensajes se almacenan para facilitar la comunicación sobre posibles intercambios, residencias o encargos. Las analíticas de uso nos ayudan a identificar qué funciones son valiosas y dónde enfocar el desarrollo.

Servicios de terceros

Artaway usa varios servicios de terceros: Supabase gestiona la autenticación y almacena tus datos de cuenta, mensajes y fotos en una base de datos PostgreSQL y almacenamiento en la nube. Brevo es nuestro proveedor de correo — envía emails transaccionales en nuestro nombre, incluyendo notificaciones de solicitudes, alertas de mensajes, notificaciones de reseñas y recordatorios. Vercel aloja el sitio web. Cloudflare proporciona servicios de seguridad y ejecuta la verificación CAPTCHA (Turnstile) para prevenir fraude durante el registro. Nominatim (basado en datos de OpenStreetMap) proporciona servicios de geocodificación cuando introduces una ubicación — tus cadenas de ubicación se envían a los servidores de Nominatim para convertir direcciones en coordenadas de mapa. Cada servicio tiene sus propias prácticas de privacidad; revisa sus políticas para más detalles.

Retención de datos

Mantenemos la información de tu cuenta mientras esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos de perfil, mensajes y anuncios. Las reseñas que hayas escrito pueden anonimizarse y conservarse para preservar la integridad del sistema de reseñas. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos o usando la opción de eliminación de cuenta en los ajustes del dashboard.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, revisar, corregir o eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a hello@artaway.org. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. No vendemos, comercializamos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contacta con nosotros en hello@artaway.org.